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价值营销-糊涂1号

保健品价值营销实战

 
 
 

日志

 
 

哎呀呀的“品牌经”  

2013-03-30 15:28:56|  分类: 行业参考 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       摘要: 哎呀呀的战略目标是从渠道商到品牌商再到平台商,最终成为中国年轻女性的增值服务商。

哎呀呀的“品牌经” - 糊涂1号 - 理想健康之路——糊涂1号的博客

受经济下行、消费疲软,店铺租金和人工成本的不断上升等因素影响,哎呀呀开始进一步加大品牌创新力度,以品牌影响力提高单店盈利率。以“全球饰品连锁第一品牌”作为品牌诉求的哎呀呀,希望打造成时尚潮流女孩的淘宝胜地,而她们对新生活方式的向往,则是哎呀呀的希望所在,也是饰品行业的生命力所在。

 

目前,遍布全国的店铺成为哎呀呀最好的广告,其旗舰店之所以选在寸土寸金的步行街,是因为步行街不仅能产生巨大的销售额,而且能带来强大的品牌效应。如哎呀呀在广州北京路、北京前门大街、成都春熙路、广州上下九、深圳东门等地开设了形象店。试想,如果将哎呀呀遍布全国的上千家店铺广告资源价值算进去,其品牌传播价值巨大。

 

哎呀呀将直营店比作“公鸡店”,因为只有将“公鸡”装扮漂亮了,才能招来“母鸡”,“生蛋”孵“小鸡”。所以,在叶国富看来,做连锁很简单,就是将形象店很具体、很简单地呈现出来,并且将所有的数据向加盟商敞开。

 

哎呀呀快速占领市场,在于其不遗余力地推广品牌,如投入上千万元聘请代言人,从应采儿、李湘到阿SaS.H.E、林宥嘉,通过不断更迭当下最热代言明星,证明了哎呀呀良好的发展势头,是饰品行业最先把握时尚潮流的企业。 哎呀呀清楚地认识到,明星能起到锦上添花的作用,却不能起决定性作用。基于此,哎呀呀逐渐形成了立体的品牌塑造方式,如最近牵手“中国校花大赛”和“花儿朵朵”,赞助“南国书香节”、“麦王争霸赛”等不同类型的活动与节目,并结合网络与最热电视节目进行品牌传播。其中,2008年与《丑女无敌》的合作,更是开创了国内植入式营销新模式。

 

在互动营销成为趋势的当下,哎呀呀通过社交网站与目标消费者建立起牢固的情感纽带,与粉丝一起互动,参与创建品牌。目前,哎呀呀有专人负责新媒体营销,尤其是新浪微博、腾讯微博、开心网、人人网等互动性强的媒体。哎呀呀的官方微博为了活跃平台气氛,激发消费关注,经常赠送一些充满惊喜、限量版的礼物,鼓励粉丝们转发、评论,通过这些有趣的活动,哎呀呀充分调动了年轻消费者的注意力和积极性。

 

哎呀呀的品牌战略是从渠道商到品牌商再到平台商,最终成为中国年轻女性的增值服务商。通过加大渠道的开放力度,与更多的国内知名品牌达成战略合作伙伴关系,如天堂伞、浪莎袜业等,把与知名品牌、重点客户的合作由单纯的采购合作提升至公司级的战略合作层面,这些措施将加快哎呀呀从渠道商向品牌商升级转型的步伐。

 

同时,进一步提升品牌美誉度,加强品牌整合力度,完善营销体系,这是2012年哎呀呀品牌经营的重点。为全面提升顾客的购物体验,哎呀呀完成了第四代店铺的招标和设计工作。

 

此外,哎呀呀遍布全国的终端店铺都安装了电视机,播放由哎呀呀统一制作、具有版权的内容;所有店铺必须能够上网,并安装ERP系统;所有店铺必须更换新会员卡,借用“花儿朵朵”的营销攻势提升哎呀呀的品牌美誉度。

 

    或许,2012年的“花儿朵朵”能使哎呀呀再造一个类似于2005年蒙牛赞助“快乐女生”那样的经典品牌营销案例;或许,下一个李宇春将是从哎呀呀店铺报名中产生。      

哎呀呀的“品牌经” - 糊涂1号 - 理想健康之路——糊涂1号的博客

 

哎呀呀的外在美

       高举“快时尚”大旗的饰品企业哎呀呀,在短短8年时间,快速成长为饰品行业领导品牌,彰显出哎呀呀董事长叶国富对商业趋势非常精准的判断。
   

消费疲软给中国企业带来许多困难,但压力也是动力,它将推动中国企业真正实现产业升级和营销创新。

 

早在2004年,哎呀呀选择了与中国传统生产制造产业不同的发展模式——轻资产、重设计、重品牌、重渠道。这一模式将哎呀呀从传统制造业脱离出来,开始了其在饰品行业的新兴化产业发展道路。哎呀呀将中国传统的小饰品生意做成一个新鲜、时尚的大品牌,一改小饰品行业“零散低薄”的销售额,开创了一个百亿容量的大产业。其成功的关键便是舍弃传统饰品生产环节的低附加值,专注于“产品、渠道和服务”这一具备高附加值的要素,将饰品行业当成时尚新兴产业来做。

 

饰品作为新的经济增长点,在发达国家已逐步走向成熟。各种档次的专卖店、零售店星罗棋布,各种款式、各种层次的产品充分满足了日益增长的市场需求,而在中国,这一行业尚处于初期发展阶段。中国饰品市场巨大的市场空白,吸引着中外企业争相进入。

 

随着中国市场不断向海外扩张,将面对上千亿美元的海外饰品市场。国内市场的巨大潜力和空白以及向全球市场延伸的可能性使饰品行业具备了罕见的商业价值。市场是企业和资本进入的优先考虑条件,市场大决定着未来发展的空间必然大。在这片饰品蓝海中,哎呀呀以独特的商业模式占据了中国饰品行业领导者的地位。

 

目前,与哎呀呀一样建立起自主品牌的饰品公司只有新光饰品、流行美、石头记等为数不多的几家。“目前中国的饰品市场,除了国外知名品牌的进入外,还有上千家大大小小本土企业在竞争。”叶国富说道。

 

当经济上行时,各个阶层的消费者的品牌忠诚度都会较高。但是,到了消费疲软的时代,消费者的选择就不会那么随意了,顶级品牌凭借其品牌影响力,仍然可以获得较多消费者的选择,但是非顶级品牌,消费者对其的购买意愿就会降低。因此,在消费疲软来临的时候,也是考验品牌影响力的时候,哎呀呀将如何应对?

 

“对于哎呀呀而言,基于消费需求重新考虑自身的产品研发、品牌定位、营销策略才是走出经济危机的不二法门,哎呀呀应该考虑如何利用现有资源,进行组合和价值创造,而这实际上就是营销创新。”哎呀呀品牌总监王勇说道。

 

哎呀呀的品牌营销创新基于以下两点:一是目标消费群;二是“十二字营销方针”。

哎呀呀的消费者范畴主要聚焦在8090甚至是00后新生代,这个群体个性鲜明;有自己想法但又易受明星效应影响;喜欢消费,不喜储存;注重体验;追求时尚,品牌意识强烈;受到传统和现代消费观的双重影响;消费行为和习惯更为多元化和分散化;购买行为和购买决策的网络化

 

                      哎呀呀玩转“跨界”营销

  2012,哎呀呀很忙!亮相第24届中国(广州)国际特许连锁加盟展;赞助2012“花儿朵朵”大型音乐选秀活动;赞助2012全国“校花大赛”选秀活动;参加深圳服装展......

  哎呀呀力图借助“跨界”,寻求强强联合的品牌协同效应。在王勇看来,“跨界”代表一种新锐的生活态度与审美方式的融合。跨界传播对于哎呀呀品牌的最大益处,在于让原本毫不相干的元素,相互渗透相互融合,从而给哎呀呀品牌一种立体感和纵深感。

  “哎呀呀的跨界传播,首先是找一个互补性的品牌传播平台,然后通过多个方面对目标群体特征进行诠释,就可以形成整体的品牌印象,产生更具张力的品牌联想。”王勇说道。

  在品牌传播上的跨界,贯穿了哎呀呀的发展史。如赞助“中国校花大赛”、“花儿朵朵”、“南国书香节”、“麦王争霸”,与PPS开展“哎呀呀&花儿朵朵”网络大型专题营销活动;在湖南卫视《快乐大本营》、江苏卫视《非诚勿扰》、华娱卫视《教主来了》和《康熙来了》等电视节目做大型品牌宣传;在天涯社区的“口号创意大赛”,开创了互联网互动营销模式;与《丑女无敌》的合作,更是开创了国内植入式营销模式。

 

  在这里,我们通过深入剖析“花儿朵朵”的品牌营销案例来一窥哎呀呀品牌营销的全貌。“这是哎呀呀第二次斥资千万元赞助‘花儿朵朵’,与其他选秀活动单纯提供资金奖励不同的是,哎呀呀不仅为‘花儿’们提供饰品产品,还通过一系列的线上线下活动实现了整合营销模式,巧妙地将品牌信息植入,打造出了饰品行业品牌娱乐营销的风向标。”王勇说道。

线上,巧用社交媒体塑品牌

  菲利普·科特勒曾指出,未来营销最重要的方向——数字营销,社会化媒体的营销促成了品牌精确营销的可能,这是消费者疲软时代构建品牌策略的重要手段。

  哎呀呀与“花儿朵朵”的活动跟其官网、社区、微博等平台相融合,不仅在官网开设“花儿朵朵”专题页面,而且在新浪、腾讯两大官方微博举办与花儿赛事相关的即时互动活动,先后开展了“花儿绽放谁最冲”、“谁家花儿领风潮”、“圆梦之夜三喜迎花冠”等微博活动,吸引了大量粉丝参与,并多次与粉丝携手助阵花儿比赛现场,为“花儿朵朵”的活动增添色彩与活力;在哎呀呀会员网络专区启动“花儿朵朵”报名绿色通道,与“花儿朵朵”共享哎呀呀庞大的会员资源,哎呀呀的会员大部分为14到28岁的年轻时尚女性,这恰与“花儿朵朵”的选手及受众群一致。

 

  这充分体现了哎呀呀对品牌本质的认知——是企业与客户之间所发生的一种持续性关系,而这种关系的发生在前社会化媒体时代要通过反复的整合营销、品牌触点营销等多种方式来建立,一旦单向度的传播终止,这种关系就会趋向弱化。 在这里,哎呀呀通过微博等社会化媒体直接把客户关系持续社区化,和消费者成为比邻而居的朋友,把品牌精神直接传递到消费者的生活中,而不是以传统的广告依靠从上而下的灌输、轰炸。

  哎呀呀的社会化媒体实践,给更多企业借鉴的价值:帮助消费者发现新的产品,触发最初的感受;帮助消费者再考虑后,通过分享观点、评级和推荐等方式评价产品;帮助消费者分享品牌使用经验、作为品牌亲密关系深化的渠道,使得品牌关系社区化。

     

线下,充分挖掘营销资源

 

哎呀呀开放全国所有门店作为“花儿朵朵”报名及咨询的通道,制作“花儿朵朵”赛程宣传视频在“小分众”媒介平台播放;借助海报,橱窗等展示平台,向消费者传递哎呀呀“美丽花儿使者”的身份;为“花儿朵朵”全程提供饰品、润嗓药及人力(化妆师、造型师、摄影师、记者、啦啦队、后勤人员)协助;在全国九大赛区八大高校重点区域高密度宣传,多家卫视、省会频道空中投放,全国25个一线城市楼宇广告全天密度传播;邀请“花儿朵朵”十一强聚集哎呀呀长沙麓山南路店,为总决赛挑选饰品,花儿们的踊跃挑选,带旺了整个店铺的销售;在“花儿朵朵”冠军之夜,召集加盟商现场助阵,品牌总监王勇代表哎呀呀为获奖选手颁奖。

 

哎呀呀独有的“小分众”媒介平台(即哎呀呀全国各门店的液晶屏展播资源)成为亮点,相比分众的楼梯液晶显示屏广告,哎呀呀的“小分众”媒介平台的传播更具精准性。消费群体与哎呀呀相吻合的企业,或者与哎呀呀形成战略合作的企业而言,通过“小分众”媒介平台,将实现精准的品牌传播。而“花儿朵朵”的影响力被进一步渲染,其功不可没,哎呀呀将制作好的“花儿朵朵”赛程宣传视频在“小分众”媒介平台播放,这等于是时刻向消费者传播哎呀呀与花儿朵朵合作的信息,既让消费者对哎呀呀的品牌实力刮目相看,也为青海卫视提供了小分众传播渠道。

 

基于以上原因,哎呀呀的跨界营销通过与各品牌平台之间的相互渗透和相互融合,品牌与品牌之间的相互映衬和相互诠释,实现了品牌从平面到立体、由表层进入纵深、从被动接受转为主动认可、由视觉、听觉的实践体验到联想的转变,使企业整体品牌形象和品牌联想更具张力,对合作双方均有裨益,让各自品牌在目标消费群体得到一致的认可,从而改变了传统营销模式下品牌单兵作战易受外界竞争品牌影响而削弱品牌穿透力、影响力的弊端。同时践行了哎呀呀品牌营销策略的“固守定位、自建渠道、共建内容”十二字的营销方针,为哎呀呀“万家百亿”的宏伟销售目标奠定了群众基础。

 

“万家百亿”:哎呀呀计划在2020年之前在中国开到一万家店,销售额过百亿元。

 

“哎呀呀的跨界营销之所以能实现线上线下的完美结合,和品牌中心拥有一支强大的品牌推广团队密切相关,正是这支推广团队,使哎呀呀每一次的跨界活动在媒体宣传、线上线下活动、渠道合作等方面实现了互动推广的持续性,并在推广行为中实现艺术与营销的真正融合,更好的实现了资源共享、营销共赢的局面。”哎呀呀品牌总监王勇说道。

 

哎呀呀率先突破饰品行业固有的营销思维模式,有效地融合了品牌内涵与娱乐的营销策略,为有梦想的年轻人打造实现梦想的平台,实现精准营销的新突破。

 

塑造公益化的商业品牌

 

如今,品牌塑造与公益活动几乎如影随形,公益营销已经成为众多企业树立品牌优势的重要手段。20125月,哎呀呀成立了青年志愿者团队,并逐步开始大型公益事业,从“哎呀呀光明行”大型公益项目云南起航到关爱留守儿童,再到西关小屋志愿活动、南国书香节等。显示出哎呀呀既热衷公益,又使公益营销的水平达到了一个新的高度。

哎呀呀深谙公益营销之道,“哎呀呀”作为饰品行业领导者,拥有完整的品牌体系,这个体系主要包括“哎呀呀”的字号,“快时尚”的品牌主张以及严格的质量管理体系等,能够做到“每周上新货”。在竞争激烈的饰品行业竞争中,坚持不懈的公益营销活动,为它赢得了盛誉,如20126月,哎呀呀“光明行”率先在云南启动。

 “光明行”活动是哎呀呀目前最大的公益活动,为期十年,用捐助、合作的方式,帮助1000名贫困白内障患者重见光明。

云南站只是“光明行”公益活动的起点,此次活动,哎呀呀捐赠数十万元用以救助云南边远地区100名贫困白内障患者,为贫困地区的白内障患者免费实施复明手术,使他们重见光明,带给他们希望和微笑。

“光明行”的启动,不仅是一项公益工程,更是哎呀呀以实际行动回馈社会的有力措施。践行了“感恩奉献,依法纳税,回馈社会”的企业文化理念,以实际行动回报云南消费者对哎呀呀的支持,并呼吁全社会关注贫困白内障患者这一弱势群体,提升他们的生活水平。

“公益已经成为哎呀呀社会责任体系中很重要的一部分,光明行活动将作为一项慈善事业,长期开展下去,每年为不同地区的贫困白内障患者免费实施手术,并希望更多的人能关注白内障,参与到对白内障患者的援助中来。”叶国富说道。

哎呀呀还关注农村留守儿童,为其提供志愿服务。如20126月,哎呀呀为增城市派潭镇中心小学的留守儿童带去了书包、铅笔盒、彩色笔和练习本等慰问品,并组织他们开展了梦想分享和拔河比赛等有趣活动。

哎呀呀志愿者服务队还围绕着关注农村留守儿童主题开展一系列活动,如“假日美丽学堂”、“两地书·母子情书信比赛”、“留守儿童夏令营”、“留守儿童花儿奖章”、“选树留守儿童先进典型”等。

不管是“光明行”还是情系留守儿童活动,亦或是连续三届成为南国书香节的战略合作伙伴,都显示出在哎呀呀在公益营销方面能够保持一个持续的行为,使哎呀呀的品牌紧跟时代的脚步。

通过公益营销推广,利用线上线下传播渠道,从官方网站到企业微博以及主流网络媒体,同时辅以线下终端店铺的视频传播,通过整合营销能够产生强大而广泛的口碑传播效应,极大地提升哎呀呀的品牌内涵。

这得益于哎呀呀共青团团委的成立,其全面主导了哎呀呀的各种公益活动和企业与社会责任,使其公益营销有了专业的团队进行组织策划。在这个团队的不懈努力下,通过环环相扣的公益营销,使其公益行为得以价值最大化,并与消费者联系起来,让消费者在公益活动中感受到产品和自我价值所在。

可以说,“哎呀呀”正在向一个公益化商业品牌转型。企业只有在经营活动的各个方面,都体现着公益的特征,这才是最高境界的“公益营销”。

通过以上策略,哎呀呀的品牌内涵得以提升,通过整合各种平台工具形成了立体品牌传播模式,这些,都显示出哎呀呀在快速奔跑中的全方位持续创新,使其在行业内树立了战略优势,捍卫了领导者地位。

 

哎呀呀品牌营销大事记

 

20120412  哎呀呀重磅出击,牵手“中国校花大赛”,成为其全程特约赞助商和饰品唯一指定品牌,并开放全国所有门店作为“中国校花大赛”活动指定报名点;

20120309  哎呀呀与青海卫视大型女性音乐选秀活动“花儿朵朵”再次跨界美丽合作,开放全国所有门店为“花儿朵朵”活动指定报名点,同时再度受邀成为“花儿朵朵”全程特约赞助商和饰品唯一指定品牌;

201202  哎呀呀亮相第24届中国(广州)特许连锁展,获马来西亚国内贸易、合作社及消费部长Dato Sri Ismail Sabri Bin Yaakob高度评价;

20110511  哎呀呀斥资上千万元,赞助青海卫视大型女性音乐选秀活动“花儿朵朵”,并受邀成为该活动全程特约赞助商和饰品唯一指定品牌; 

201108  哎呀呀赞助“2011南国书香节”,并与南国书香节组委会签订战略合作伙伴协议;

201107  哎呀呀牵手全球最大的网络电视服务商PPS,开启“哎呀呀&花儿朵朵”网络大型专题营销活动

201107 哎呀呀玩转娱乐营销,赞助大型歌唱选秀节目“麦王争霸”,并受邀成为该节目的饰品唯一指定品牌; 

201101  哎呀呀投入5000万,在湖南卫视《快乐大本营》、江苏卫视《非诚勿扰》、华娱卫视《教主来了》和《康熙来了》等金牌电视节目做大型品牌宣传; 

201008  哎呀呀赞助“2010南国书香节暨羊城书展”和书模摄影秀活动;

201008  哎呀呀斥资200万,冠名赞助陈小春魔幻演唱秀; 

201007  哎呀呀斥资千万与中国最具影响力的全球华人社区天涯社区达成战略合作联盟; 

201007  哎呀呀出资300万,总冠名赞助S.H.E成都《哎呀呀&S.H.E 爱而为一》演唱会; 

201004  亚洲顶级女子天团S.H.E及台湾迷幻王子林宥嘉成为哎呀呀新的形象代言人;

200912  哎呀呀独家冠名“哎呀呀之夜快乐女声2009广州演唱会”; 

200909  《丑女无敌》第三季裴娜的哎呀呀店正式开业,哎呀呀新一季植入式广告全面推出; 

200903  哎呀呀品牌在天涯社区启动“口号创意大赛”,开创互联网互动营销模式;

200812  哎呀呀品牌与湖南卫视《丑女无敌》签订战略合作关系,开创国内植入式营销模式;

200805  香港人气天后阿Sa成为哎呀呀品牌新的形象代言人; 

200608  著名主持人李湘成为哎呀呀品牌新形象代言人; 

200507  哎呀呀品牌首开业内聘请形象代言人之先河,签约香港当红影星应采儿。

 

                哎呀呀的“品牌经” - 糊涂1号 - 理想健康之路——糊涂1号的博客

 

哎呀呀的内在美

奔跑中的哎呀呀,为何停下来重塑企业文化?如何将企业文化贯彻下去成为其发展助推器?如何锁定员工并发挥其最大能量?

   

8年来,哎呀呀飞速发展的根本原因,是遵循了以下三条重要的准则:一、对哎呀呀的伙伴来说是正确的,而且让他们参与其中,这里的伙伴包括哎呀呀的员工和加盟商;二、对哎呀呀的顾客来说是正确的,而且满足了他们的需求;三、对哎呀呀的事业来说是正确的。

 

正是在这三条准则的指导下,哎呀呀在正确的时间做对了很多正确的决定,比如行业内首家聘请形象代言人、斥资1500万元引进ERP系统等。但是,哎呀呀在不断的高歌猛进和飞速成长中,逐渐背离了指导其成功的这三条准则,这使哎呀呀出现了一系列问题,从而迫使其全面重组高层。

 

在这个过程中,星巴克创始人、董事会主席霍华德·舒尔茨的自传《一路向前》给了叶国富很大的鼓励和启发。由于2008年全球金融危机的影响,星巴克出现了有史以来的首次亏损,当年仅在美国本土,星巴克就关闭了600家门店,削减了12000个工作岗位——占全球员工7%的份额。这种情况下,本已退休的霍华德·舒尔茨毅然决然地重返CEO岗位,缔造了星巴克“曾经迷失,却从未远离信仰;可被战胜,但仍能卷土重来”的复兴奇迹,一路向前!

 

受此启发,叶国富意识到哎呀呀需要一次触及灵魂深处的重大变革。需要推行那些能解决迫在眉睫的问题的措施,并且发现那些并未意识到的事情,寻求新的方式以变得更好、更有远见、更有效率,同时推动改革和创新。

 

重塑哎呀呀的企业文化已经迫在眉睫,优秀的企业文化是解决哎呀呀未来发展困局的根本。文化对于企业而言是一种自然的影响力,是一种非制度的强大推动力,是渗透企业员工人心最重要的力量,它可以建立信仰、凝聚人心、牵引思想、统一行为!

 

对于哎呀呀而言,执行力是其立身之本,但仅有制度是不够的,制度是硬的,文化是软的,只有软硬兼施,才能将执行的力度发挥到极致。光有制度没有文化,要么执行有力,要么执行崩盘;光有文化没有制度,要么自然推动,要么软弱无力。因此,哎呀呀开启了重塑企业文化的新征程。

 

文化重塑

 

   “品牌中心由原来十几人逐步往21人编制完善,成立网络部、市场部、媒介部和设计部四个核心部门,并针对主要工作的开展组织了部门内部培训,通过工作内容的交叉和协作,让每个人都尽量接触和熟悉本部门各项工作,开拓视野,不断提升部门员工的综合素质。”王勇说到。

2011年开始,哎呀呀为期三年的“企业文化建设工程”启动,经过品牌中心长达半年的深度调研,哎呀呀“企业文化建设工程”首期完成,首次明确了哎呀呀的经营理念、企业文化及发展思路。

 

哎呀呀的经营理念由公司定位、经营哲学、公司使命、公司愿景以及公司核心价值观5部分组成。哎呀呀定位“中国饰品领导者”,牢守饰品定位不动摇;哎呀呀的商业模式是平价连锁加盟,所以公司的经营哲学是“和合共赢”,因为哎呀呀与客户、加盟商、供应商、服务商之间是和谐、合作、共赢的关系,共同打造一个品牌,一起来让中国消费者感受到真正的“平民时尚”。

 

哎呀呀的使命是“让全球女孩更美丽,让中国企业领潮流”,既要有放眼全球的胸怀和眼光,又要脚踏实地。带着这样的使命感,哎呀呀确立了“100年只做一件事,建全球最大的饰品连锁企业”的公司愿景,并在此基础上形成了“公平、严谨、高效、务实”的核心价值观。

 

在经营理念图的基础上,哎呀呀统一形成了哎呀呀的企业文化,它包括员工、客户、社会三个维度。由于哎呀呀是一个共建、共创、共享、共荣的平台,所以,在面对员工时,则强调打造价值共创型企业,共同实现梦想;面对消费者和加盟商时,哎呀呀强调客户至上、互惠互利、共同发展;面对社会时,哎呀呀则强调感恩奉献,依法纳税、回馈社会。

 

未来,哎呀呀的目标是成为中国新商业文明的典型代表企业,成为中国新生代消费者和员工真心认同的典型代表企业,成为中国全球化浪潮与本土化特色相结合的典型代表企业。

 

三个典型,是哎呀呀未来发展的终极目标,但要想将梦想照进现实,企业文化的重塑只是第一步,如何让其成为企业未来发展的助推器?

 

文化“外传播”

 

“优秀的企业文化需要不断地被重复,需要合适的载体和方式对外传播,而哎呀呀与‘花儿朵朵’的合作,正是一次成功的文化传播,也是哎呀呀取得新生代消费者真心认同的一个完美载体。”王勇说道。

 

除了“花儿朵朵”,哎呀呀有针对性地做了一系列的对外传播活动:20121月,赞助2012(第二届)博客推动中国年度颁奖晚会活动;20125月,成立志愿者服务队;20125月,被广州市荔湾区国家税务局正式授予首个民企“税法宣传示范点”;20128月,倾情支持“霓裳广绣”时装秀;20128月,赞助“南国书香节”,2012.10月,参加“18岁青春季”主题活动......

以上系列措施,对于哎呀呀企业文化的“外传播”起到了良好的助推作用。赞助“博客推动中国”,使哎呀呀能够寻找并深入了解一批对社会有益,同时又适合哎呀呀的公益项目;扩大了哎呀呀在新媒体营销中的影响力,实现了共赢;志愿者服务队与哎呀呀的公益活动紧密结合,让不同的群体通过文化志愿服务,对哎呀呀的有了新的认识,践行了哎呀呀企业文化所说的“感恩奉献,回馈社会”的理念。

“霓裳广绣”时装秀已经成为哎呀呀了解市场,发展科技创新,实现可持续发展的良好平台,而哎呀呀持续不断地推动传统产业文化的发展,也为饰品行业转型升级和持续发展提供了源动力。

在南国书香节上,哎呀呀不但在饰品选择和展区陈列上大下功夫,也匠心独具地开辟了一个宽敞舒适的展览区以供读者参观、了解哎呀呀的饰品文化和企业文化。并通过“射飞镖,中饰品”的互动游戏,让读者在繁忙的书籍搜寻中停顿下来,享受一下片刻的轻松恰意。借助“南国书香节”,哎呀呀提升了品牌的文化品位,丰富了品牌的文化内涵。“哎呀呀未来将在终端引入一些期刊、杂志、漫画等书籍进行售卖,继续在店内营造全民阅读的氛围,成为倡导‘快乐阅读’、集美丽与智慧于一体的文化品牌。”王勇说道。

在“18岁青春季”的主题活动中,只要具有广州市居民身份证以及满年18岁的青年,凭《青春护照》均可到哎呀呀直营店铺内免费兑换VIP金卡一张,终身享受店内购物8.8折以及其他会员优惠,通过营销手段覆盖到青年,更好地塑造企业品牌的健康形象,让青年迅速、健康的成长。

                                文化“内传播”

 

在消费疲软的当下,如何凝聚年轻员工力量,充分发挥其生力军的作用,将成为哎呀呀企业文化“内传播”的主要目的。

 

通过重用人才和员工培训,让团队充满潮气和活力,提升团队战斗力。重用人才主要体现在两个方面,一是核心团队年轻化,并让年轻有为的员工获得重用;二是提升员工福利,让员工幸福工作。目前,哎呀呀的员工主要由80后、90后构成,平均年龄24岁,并提拔了两位80后高层,分别是品牌中心总监王勇和商品中心总监窦娜。同时,提升员工福利和员工关系建设,把“打造价值共创型企业,让我们一起实现梦想”的企业文化落到实处。如2012年,哎呀呀为所有转正的员工父母每月发100300元的感恩培育金,为所有工龄满半年及以上的员工加薪20%,给员工父母的“感恩培育金”、在员工中开展的体育锻炼、相亲活动、七夕集体婚礼、每年的年会等活动。

 

哎呀呀的商学院不仅为加盟商提供定期的专业培训,还会对哎呀呀新晋员工进行培训,还有定期针对不同岗位开展不同内容的培训。通过对员工定期培训,向其输入了哎呀呀的价值观和企业文化,使其能够真正认同哎呀呀的发展理念。

 

一个典型的案例是受益其中的哎呀呀品牌中心,“品牌中心由原来十几人逐步往21人编制完善,成立网络部、市场部、媒介部和设计部四个核心部门,并针对主要工作的开展组织了部门内部培训,通过工作内容的交叉和协作,让每个人都尽量接触和熟悉本部门各项工作,开拓视野,不断提升部门员工的综合素质。”王勇说到。

 

哎呀呀还成立了党支部和共青团团委,这些组织的成立,不仅给与青年员工一个学习、交流和进步的平台,激发员工爱岗敬业、使命感和责任感,促使其用实际行动履行哎呀呀“感恩奉献、回馈社会”的社会责任。

 

这些体现出,哎呀呀将员工作为企业文化建设的基础,力图打造出一支生机勃勃的员工队伍,展现出其以员工为核心的理念,注重人文关怀,构建和谐劳动关系,为整个饰品行业做出了表率。

 

通过重塑企业文化,以及众多措施将企业文化融入到哎呀呀整个组织链条,并不遗余力地打造组织内部驱动力,这一系列措施,改变了哎呀呀员工的价值观,提升了哎呀呀组织和员工的执行力,使哎呀呀比以往任何时候都有更多的发展机会,因为只有做好充足准备的企业,才能在经济复苏中受益。特别是在消费疲软的2012,只有内外完美协同,才可在逆境中一路向前。

 

“哎呀呀必须要有‘一路向前’的精神、信心和勇气。一路向前,包含着乐观与放眼世界的态度,向前是一个永无休止的旅程,我们要向过去致敬,同时重塑未来。”叶国富说,“未来,哎呀呀将创建一个集设计、动漫、电子商务和物流于一体的创意产业园,以中国为主要战场,向海外市场辐射,打造一个真正的全球饰品连锁品牌。”叶国富的规划是:“在获得一亿元的融资的基础上,我们将进一步推动产品研发和服务升级,提升品牌内涵与价值,力争2013年实现A股上市。”

 

哎呀呀部分奖项一览

 

20122月中国连锁经营协会会员单位

20123月中国最受大学生欢迎TOP

20125月荔湾区国税局“税法宣传示范点”

中国连锁经营协会“2011中国特许连锁120强”

中国连锁经营协会“2011-2012年度中国零售业优秀特许加盟品牌”

20127 2012中国高成长连锁50强(饰品零售行业唯一上榜品牌)

20128 2011年度广东连锁五十强

哎呀呀荣获“最佳品牌营销创新奖”

哎呀呀荣获“中国微创新企业奖”

台湾TVBS:哎呀呀逆市发展飞速扩张

 

20123月中国最受大学生欢迎TOP

    凭借“美丽、时尚、平价、优质”的新潮饰品和“健康向上、热情欢乐”的真诚服务,哎呀呀赢得了广大爱美大学生的喜爱和追捧,成为中国饰品连锁行业首个问鼎该项大奖的时尚品牌。显示出新生代消费者对哎呀呀品牌的肯定,也是哎呀呀新品牌战略规划取得辉煌成绩的最好印证。

 

20125月荔湾区国税局“税法宣传示范点”

    哎呀呀一直弘扬对社会“感恩奉献、依法纳税、回馈社会”的企业文化精神,由始至终都秉承遵纪守法的原则,严格要求企业行为和员工行为的规范合法,在饰品行业不开票成为一种行业习惯情况下,哎呀呀做到开票率100%,成为行业依法纳税的一面鲜明旗帜,为同行业其他同仁做好榜样,引领守法纪的正气之风。

 

20125月中国连锁经营协会“2011中国特许连锁120强”

中国连锁经营协会“2011-2012年度中国零售业优秀特许加盟品牌”

    在过去的一年里,哎呀呀在特许经营体系的构建与推广进行全面的运营,与加盟商共同建设并分享利益,使得加盟商满意度显著提高,品牌影响力和企业文化建设方面有了新的突破,这些是哎呀呀获得“特许百强”与“优秀特许加盟品牌”两项奖项的主要原因。

 

20127 2012中国高成长连锁50强(饰品零售行业唯一上榜品牌)

    在激烈的竞争中,哎呀呀依靠品牌、培训、物流三驾马车,在同质化市场中脱颖而出,以独特的视角解读饰品连锁行业“快时尚”的商业逻辑,挖掘经济转型发展新动力,创新服务模式,推动饰品连锁行业更快更好的发展与进步,成为唯一获得此奖项的饰品连锁企业。

 

20128 2011年度广东连锁五十强

    呀呀成立之初,就建设性的提出了“100年只做一件事,建全球最大的饰品连锁企业”的经营理念,在行业内率先导入饰品零售服务培训和终端销售“捆绑服务”,从根本上保证加盟商实现盈利,并达到锁定加盟商的目的。

 

哎呀呀荣获

 

“最佳品牌营销创新奖” 

2011年,配合“渠道下沉”的连锁发展大势,哎呀呀与江苏卫视《非诚勿扰》、湖南卫视《快乐大本营》和青海卫视《花儿朵朵》等强势平台王牌栏目进行传播合作,准确捕捉中国各线市场的目标顾客。“买饰品,到哎呀呀!”已经被中国各级市场追求时尚的女生群体奔走相告。

  

哎呀呀荣获

 “中国微创新企业奖”  

哎呀呀的创新在于其在平价时尚中也打起了品牌战略,从应采儿,到李湘,再到阿SaS·H·E、林宥嘉,哎呀呀的知名度不断地飙升,品牌影响力和口碑也成几何级传播。物美价廉的小饰品也从此具有品牌效应,在街头林立的小饰品店中做出差异化。哎呀呀通过微创新实现了市场的爆发式增长。

 

 台湾TVBS  

哎呀呀逆市发展飞速扩张  

台湾著名媒体TVBS在黄金时间段特别报道了哎呀呀。近几年来哎呀呀实现爆炸式的发展,即使在物价飞涨的当下,表现出令人惊羡的发展势头,大有拉动内需的“抗涨英雄”先锋之势,被内地称为中国饰品行业的领导者,引得两岸三地不得不关注起这个充满活力的饰品品牌。

 

 

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